אם נתקלתם במסך האדום של מדיה אופליין זה אומר שפרימייר איבד את הקשר לקבצי חומר הגלם וצריך לקשר אותם בחזרה.

1. הולכים לחלונית הפרוייקט ורושמים offline בתיבת החיפוש ומיד יוצגו כל הקליפים שהינם אופליין.
   
2. מסמנים את כל הקליפים החסרים (עם סימן שאלה) ולוחצים לחיצה ימנית על אחד מהם ובוחרים בתפריט הנפתח link media.
   
3. בחלון שנפתח מוצגים כל הקליפים החסרים - יש ללחוץ על locate כדי להראות לפרימייר היכן נמצאים חומרי הגלם.
   
4. יש לשים לב שבחלון הloctae צריך למצוא רק קובץ אחד - הקובץ שמופיע בשורת הכותרת. יש להיזהר מלסמן קובץ אחר. לכן כדאי לסמן display only exact name matches שמבטיח שרק הקבצים בעלי השם הזהה לקובץ שמחפשים יופיע...
   
5. מוצאים את הקובץ הנכון ופרימייר ממשיך לחפש לבד את הקבצים האחרים... אם הוא מצא רק חלק אז חוזרים על התהליך..